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제목 [Alexis N] 교환/반품 안내
작성자 Alexis N (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-07-17
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교환/반품 안내


1. 상품 수령 후 영업일 기준 7일 이내에 반품 신청 후 상품을 보내주셔야 합니다.

(사전 연락 없이 임의로 상품을 보내주실 경우, 처리가 지연될 수 있습니다.)


2. 상품을 보내주실 때는 수령하셨을 때와 동일하게 이중포장하여 보내주셔야 합니다.

(제품박스에 테이프, 택배송장 부착 금지)


3. 고객센터나 게시판으로 반품 의사를 말씀해주시면 담당자가 저희 계약택배로 반품 상품 회수 접수를 도와드립니다.


4. 타택배로 보내주실 경우, 선불로 보내주셔야 합니다.


5. 교환/반품의 사유가 변심 등 고객에게 귀책사유가 있는 경우, 왕복 택배비는 고객님 부담입니다.

제품에 하자가 있을 경우 무상 교환/반품 해드립니다.


6. 배송비는 KEB 하나은행 630-0046-07-169 (주)제시앤코로 입금 부탁드립니다.

택배비 동봉시 분실 위험이 있으니 계좌 이용을 부탁드립니다.

상품과 함께 동봉한 택배비가 분실될 경우 책임지지 않습니다.


7. 교환은 상품 회수 및 담당자 확인 후 재출고됩니다.

교환을 원하시는 상품이 품절된 경우 고객센터 안내 후 반품으로 진행됩니다.



교환/반품이 불가한 경우


- 텍을 제거하시거나 제품 박스를 훼손 또는 분실하신 경우
- 실외 착화 또는 실내 시험 착화 상품일지라도 고객 과실로 인해 신발이 오염되거나 손상된 경우

- 고객의 과실로 상품을 훼손 또는 사용하여 상품 가치를 하락 시킨 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우



교환/반품 주소지


경기도 안성시 공도읍 승진길 124 알렉시스앤 온라인 반품 담당자 앞


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